上海翻譯公司完成機(jī)械專業(yè)管理手冊(cè)中文翻譯
時(shí)間:2021-11-15 08:42 來(lái)源:未知 作者:dl 點(diǎn)擊:次
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5.1管理承諾 公司總經(jīng)理通過(guò)下列方式對(duì)建立和保持質(zhì)量管理體系的有效性做出承諾。 1）通過(guò)各種有效途徑（各種會(huì)議、局域網(wǎng)傳遞等各種方式）向公司傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)的要求的重要性；持續(xù)提高員工的質(zhì)量意識(shí)。 2）明確相關(guān)職能的職責(zé)和權(quán)限，以期達(dá)到各負(fù)其責(zé)、全員參與的目的。 3）依據(jù)公司宗旨和發(fā)展規(guī)劃，組織制定、批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。并將公司質(zhì)量目標(biāo)分解到各相關(guān)職能部門和層次。 4）任命管理者代表，并賦予其在體系中有相當(dāng)?shù)臋?quán)限，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 5）定期組織對(duì)公司質(zhì)量管理體系的適用性、充分性及有效性的管理評(píng)審。 6）采取有效的措施為質(zhì)量管理體系提供必要的資源（包括人力、物力、培訓(xùn)），確保公司質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)和目標(biāo)的完成。 5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 公司的成功取決于充分地理解、滿足并爭(zhēng)取超越顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望。公司建立的質(zhì)量管理體系通過(guò)以下過(guò)程關(guān)注顧客： 1）確定顧客的需求； 2）對(duì)顧客反饋信息給予及時(shí)有效的答復(fù)； 3）保證與顧客的溝通； 4）持續(xù)開(kāi)展對(duì)顧客的培訓(xùn)。 5.3質(zhì)量方針 質(zhì)量方針是公司經(jīng)營(yíng)方針的重要組成部分，是公司質(zhì)量工作的宗旨，是高層管理者對(duì)滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。它應(yīng)與公司總體經(jīng)營(yíng)宗旨相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。 1）質(zhì)量方針由總經(jīng)理制定，簽批后發(fā)布、實(shí)施。 2）質(zhì)量方針應(yīng)為制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架，公司應(yīng)以此為基礎(chǔ)制定并評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)。 3）管理者代表有責(zé)任保證使質(zhì)量方針在公司所有層面上得以理解、實(shí)施、維護(hù)、發(fā)展。 4）為了確保公司質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性，公司將定期對(duì)質(zhì)量方針的適宜性和有效性進(jìn)行評(píng)審，以確定是否對(duì)其實(shí)施修改。 5.4質(zhì)量目標(biāo) 公司依據(jù)質(zhì)量方針制定和發(fā)布可測(cè)評(píng)的、有挑戰(zhàn)性的、經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)。公司通過(guò)采取有效措施，使質(zhì)量目標(biāo)從上到下、在相關(guān)的職能部門和層面上被逐級(jí)分解到每個(gè)部門、每位員工。公司制定了員工崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，使每位員工充分了解各自的工作范圍，以便更有效、更積極地開(kāi)展工作，確保公司的質(zhì)量目標(biāo)最終得以實(shí)現(xiàn)。 公司對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行定期評(píng)審，以確定是否有必要對(duì)其進(jìn)行修改或采取必要的改進(jìn)措施，確保公司質(zhì)量目標(biāo)的持續(xù)適宜性并得到實(shí)現(xiàn)。 5.5質(zhì)量管理體系策劃 為達(dá)到確定的質(zhì)量目標(biāo)，總經(jīng)理通過(guò)質(zhì)量管理者代表，確保組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面的策劃。策劃包括了質(zhì)量管理體系總要求的各個(gè)方面，并形成了完整的、有效的體系文件。在已有的質(zhì)量管理體系中，對(duì)體系的任何變更都將在受控的條件下進(jìn)行，確保變更過(guò)程中質(zhì)量管理體系的完整性。 5.5.1 策劃的時(shí)機(jī) 公司在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量策劃： a.按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系； b.公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)； c.公司的資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化； d.現(xiàn)有體系文件未能涵蓋特殊事項(xiàng)； 5.5.2策劃的內(nèi)容 a. 識(shí)別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需資源配置、需建立的管理、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及監(jiān)視與測(cè)量有關(guān)的過(guò)程及各過(guò)程過(guò)程間的接口和職責(zé)分配； b.為實(shí)現(xiàn)對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行管理所應(yīng)形成的文件和記錄。 5.5.3質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果及最終的輸出 策劃的結(jié)果是體系建立或改版計(jì)劃，該計(jì)劃的輸出是新建或更新的體系文件。新形成的文件應(yīng)與已有的體系文件、質(zhì)量方針、目標(biāo)相符合，并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其它相關(guān)策劃的結(jié)果協(xié)調(diào)一致。 5.5.4質(zhì)量管理體系策劃結(jié)果的實(shí)現(xiàn)、監(jiān)督檢查 各部門應(yīng)按照質(zhì)量管理體系策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求形成相應(yīng)的體系文件，并將進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題等及時(shí)反饋給管理者代表。管理者代表定期對(duì)體系文件的編制過(guò)程進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并及時(shí)將實(shí)施情況上報(bào)給總經(jīng)理。 5.6職責(zé)和權(quán)限 5.6.1總經(jīng)理或其代理人
5.7內(nèi)部溝通 公司將通過(guò)發(fā)布文件、演示、會(huì)議、培訓(xùn)、電子郵件、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、文件服務(wù)器進(jìn)行上下級(jí)之間、各部門之間的內(nèi)部溝通，確保質(zhì)量體系的各個(gè)過(guò)程的、各個(gè)層面的信息得以有效而充分的溝通。 公司所有員工應(yīng)該充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，以提高效率、降低消耗。每天應(yīng)查看和工作相關(guān)的電子郵件，并盡快對(duì)必要的電子郵件進(jìn)行回復(fù)，提高信息流通效率。 5.8管理評(píng)審 管理評(píng)審是質(zhì)量管理重要一環(huán)，是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系和公司業(yè)績(jī)的重要方法。公司制定了《管理評(píng)審控制程序》，對(duì)管理評(píng)審的主持與組織、頻次、計(jì)劃擬定、評(píng)審輸入、實(shí)施、輸出、評(píng)審報(bào)告和記錄做出了詳細(xì)規(guī)定，確保評(píng)審的有效進(jìn)行。 1）總經(jīng)理或其代理人主持管理評(píng)審并負(fù)責(zé)審批管理評(píng)審報(bào)告，每年最少一次，評(píng)審體系的適宜性、充分性和有效性。包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更需求。 2）管理評(píng)審的輸入包括：新的、修訂的法規(guī)要求；內(nèi)部和外部的質(zhì)量審核；顧客投訴和顧客滿意度的分析；業(yè)績(jī)、質(zhì)量、生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；質(zhì)量目標(biāo)的完成、組織機(jī)構(gòu)和人力資源的供給；糾正預(yù)防措施的執(zhí)行和效率；上次評(píng)審需改進(jìn)項(xiàng)目的跟蹤報(bào)告；體系發(fā)生適當(dāng)?shù)淖兏鼤r(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系的影響；對(duì)公司的各種改進(jìn)的建議等。 3）管理評(píng)審的輸出包括對(duì)質(zhì)量管理體系諸過(guò)程、和顧客有關(guān)的產(chǎn)品、資源需求的有效改進(jìn)提出建議和措施。管理者代表負(fù)責(zé)各項(xiàng)改進(jìn)措施的落實(shí)和驗(yàn)證。 4）管理者代表負(fù)責(zé)組織擬定管理評(píng)審計(jì)劃和具體設(shè)施過(guò)程，并且將管理評(píng)審結(jié)果加以整理，形成管理評(píng)審報(bào)告。 5）管理評(píng)審的相關(guān)記錄應(yīng)予以保存。 世聯(lián)翻譯-讓世界自由溝通！專業(yè)的全球語(yǔ)言翻譯供應(yīng)商，上海翻譯公司專業(yè)品牌。絲路沿線56種語(yǔ)言一站式翻譯與技術(shù)解決方案，專業(yè)英語(yǔ)翻譯、日語(yǔ)翻譯等文檔翻譯、同傳口譯、視頻翻譯、出國(guó)外派服務(wù)，加速您的全球交付。 世聯(lián)翻譯公司在北京、上海、深圳等國(guó)際交往城市設(shè)有翻譯基地，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)城市。每天有近百萬(wàn)字節(jié)的信息和貿(mào)易通過(guò)世聯(lián)走向全球！積累了大量政商用戶數(shù)據(jù)，翻譯人才庫(kù)數(shù)據(jù)，多語(yǔ)種語(yǔ)料庫(kù)大數(shù)據(jù)。世聯(lián)品牌和服務(wù)品質(zhì)已得到政務(wù)防務(wù)和國(guó)際組織、跨國(guó)公司和大中型企業(yè)等近萬(wàn)用戶的認(rèn)可。 |
