什么是加拿大職場(chǎng)心理衛(wèi)生與健康國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?
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制定職場(chǎng)心理衛(wèi)生與健康國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”）的目的是:
降低與心理健康相關(guān)的人員風(fēng)險(xiǎn)及成本風(fēng)險(xiǎn)
提高工作效率及就業(yè)率
降低與職場(chǎng)立法及雇員精神疾病相關(guān)的潛在費(fèi)用
建立并不斷提升良好工作環(huán)境
 
該標(biāo)準(zhǔn)由魁北克標(biāo)準(zhǔn)化事務(wù)局（BNQ）和加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（CSA Groups）成立的一個(gè)技術(shù)委員會(huì)制定，委員會(huì)由健康和安全專業(yè)人士、工人代表、管理者、政府部門代表、法律和政策專家，以及其他利益相關(guān)團(tuán)體組成。Morneau Shepell公司很榮幸地成為該委員會(huì)的一員，并在心理健康方面提供專業(yè)意見。該標(biāo)準(zhǔn)由加拿大心理健康委員會(huì)委托起草，并得到加拿大政府、大西部人壽心理健康中心、加拿大貝爾集團(tuán)的資金支持。
 
本文概括了在標(biāo)準(zhǔn)中組織需要了解的幾個(gè)重要方面，解答常見問題，并提供了一些來自公共資源和Morneau Shepell公司的資源信息。
 
為什么說這和您的組織有關(guān)聯(lián)?
研究表明，職場(chǎng)心理健康事件的成本可能會(huì)十分巨大。根據(jù)加拿大心理健康委員發(fā)布的信息:
心理疾病已成為加拿大職場(chǎng)中導(dǎo)致喪失工作能力的主要原因之一，¹每年因生產(chǎn)力損失而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失多達(dá)508億美元。²
英屬哥倫比亞省及艾伯特省的工傷賠償法已經(jīng)被引入魁北克，對(duì)符合條件的心理健康索賠的界定進(jìn)行了擴(kuò)展。³
省和聯(lián)邦職業(yè)健康立法中都已引入了職場(chǎng)精神傷害這一概念，并且規(guī)定了職場(chǎng)對(duì)于精神侵害所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。⁴精神傷害這一概念以及與職場(chǎng)心里健康相關(guān)的其他規(guī)定與當(dāng)前立法的七個(gè)方面有關(guān)。⁵
 
所有的上述及其他相關(guān)問題，要求我們做出切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)工作。加拿大心理健康委員會(huì)于2013年1月16日出臺(tái)該標(biāo)準(zhǔn)，為我們的應(yīng)對(duì)工作提供了框架。
 
1 《真相》，加拿大心里健康委員會(huì)，刊登日期2013年1月20日http://strategy.mentalhealthcommission.ca/the-facts/.
2 《心理健康問題給使拿大雇主付出嚴(yán)重的勞動(dòng)力損失成本》 ，成癮及精神健康中心，刊登于2013年1月20日 http://www.camh.ca/en/hospital/about_camh/newsroom/news_releases_media_advisories_and_backgrounders/archives/2010/Pages/Mental-health-leaves-most-costlydisability-to-Canadian-employers.aspx.
3 揝tressed-out B.C. workers to get expanded benefits,?CBC News, accessed January 5, 2013, http://www.cbc.ca/news/canada/british-columbia/
story/2011/11/03/bc-work-related-stress.html.
4 揥orkplace Violence and Harassment: Understanding the Law,?Government of Ontario, accessed January 5, 2013, http://www.labour.gov.on.ca/english/hs/
pubs/wpvh/.
5 揟racking the Perfect Legal Storm,?Martin Shain, accessed January 20, 2013, http://www.mentalhealthcommission.ca/English/system/files/private/
Workforce_Tracking_the_Perfect_Legal_Storm_ENG_0.pdf.
我們特有的優(yōu)勢(shì)在于:
方法
我們圍繞著職場(chǎng)心理健康問題開展工作，我們?yōu)榻M織提供完整靈活的方案，滿足他們的一些列需求和目標(biāo)，從而是組織受益。
專業(yè)知識(shí)
我們的職業(yè)健康安全咨詢與服務(wù)專業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)制定的職業(yè)健康基礎(chǔ)緊密結(jié)合。因此，我們有能力幫助組織建立或執(zhí)行行之有效的職業(yè)健康和安全計(jì)劃。
我們的健康與福利顧問計(jì)劃、缺勤糾正計(jì)劃、職場(chǎng)失能個(gè)案管理計(jì)劃、工傷賠償計(jì)劃、以及員工及家庭援助計(jì)劃(EFAPs)，將全方位地解決職場(chǎng)的心理健康問題，我們實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略制定，到應(yīng)急預(yù)案和員工幫助，再到重返崗位，并注重其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
 
持續(xù)創(chuàng)新
我們知道職場(chǎng)心理健康是一項(xiàng)涉及面廣且意義重大的工作，我們?cè)谘芯亢统掷m(xù)發(fā)展方面花費(fèi)投入，以確保我們的每項(xiàng)服務(wù)都是一流的，能夠符合標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定，并且具備足夠的靈活性來應(yīng)對(duì)每個(gè)組織的不同變化。
 
采用該標(biāo)準(zhǔn)會(huì)對(duì)我的業(yè)務(wù)造成負(fù)擔(dān)或麻煩嗎?
該標(biāo)準(zhǔn)的目的絕不是以任何方式干預(yù)您的業(yè)務(wù)操作。該標(biāo)準(zhǔn)所指導(dǎo)的活動(dòng)的目的是1）整合并強(qiáng)化組織文化；2）建立一個(gè)以可用資源、優(yōu)勢(shì)、預(yù)算為基礎(chǔ)的組織框架。
執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)，具有節(jié)約意識(shí)的職場(chǎng)會(huì)使您受益匪淺，該標(biāo)準(zhǔn)將在這兩方面業(yè)務(wù)要求上持續(xù)為您提供支持。
該標(biāo)準(zhǔn)為非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，符合職業(yè)健康和安全標(biāo)準(zhǔn)以及職場(chǎng)健康政策的最佳操作慣例。
 
該標(biāo)準(zhǔn)是為大型用人單位設(shè)計(jì)的嗎？小型組織是否需要遵守？
該標(biāo)準(zhǔn)是為所有規(guī)模的組織指定的。該標(biāo)準(zhǔn)的附件D中明確地提出了《小企業(yè)執(zhí)行方案》，相應(yīng)的組織可以以適當(dāng)?shù)姆绞嚼�用該�?biāo)準(zhǔn)的核心部分。
組織沒有必要全部執(zhí)行當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)方面。該框架十分靈活，即便是最基本的應(yīng)用也能使組織獲得益處。
Morneau Shepell公司可以幫助組織認(rèn)識(shí)到它們與該表轉(zhuǎn)相關(guān)的有利條件，無論組織處于什么樣的規(guī)模和現(xiàn)狀。
 
既然標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性的，我是否需要現(xiàn)在就關(guān)注它？
是的，對(duì)于管理您現(xiàn)在正在經(jīng)受那些的非常高額的員工健康成本和風(fēng)險(xiǎn)來說，該標(biāo)準(zhǔn)很有價(jià)值。
該標(biāo)準(zhǔn)有助于落實(shí)職業(yè)健康和安全協(xié)議，對(duì)雇傭方還說具有同樣的意義，它有助于減少職場(chǎng)事故，降低相關(guān)的成分和債務(wù)，并最終有助于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，改善員工人際關(guān)系，提高生產(chǎn)效率。
該標(biāo)準(zhǔn)還可通過建立心理健康的職場(chǎng)，保持良好的雇傭關(guān)系和生產(chǎn)率，從而提高組織的績(jī)效。
 
誰是最早的采用者，這意味著什么?
該標(biāo)準(zhǔn)的最早采用者是那些公開聲明有意在其職場(chǎng)實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)的組織。
公開聲明意味著組織在職場(chǎng)心理健康方面承諾，引領(lǐng)，以及投入。
Morneau Shepell公司一直在制定最優(yōu)的職場(chǎng)心理健康戰(zhàn)略方面加大投入。該標(biāo)準(zhǔn)就是它們持續(xù)推進(jìn)的一個(gè)重要步驟。
如果Morneau Shepell公司積極地參與標(biāo)準(zhǔn)的制定，我們將有能力支持并引導(dǎo)我們的客戶，使他們確信怎樣做才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
 
我已經(jīng)實(shí)施了“員工及家庭援助計(jì)劃”，該標(biāo)準(zhǔn)還能額外提供哪些意見？
EFAP, 也稱為EAP，是一種在預(yù)防心理健康問題提升心理健康水平方面為勞動(dòng)者和管理者提供幫助的基礎(chǔ)性資源。
您的EFAP報(bào)告可以在制定您的心理健康戰(zhàn)略過程中用作一種重要信息資源。
作為該標(biāo)志實(shí)施的一個(gè)方面，我們建議“重視”并推廣EFAP的應(yīng)用，從而利用這一可靠健全的平臺(tái)為勞動(dòng)者和管理者提供支持。
鑒于職場(chǎng)心理健康具有多樣性，組織可以依靠EFAP制定自己的政策、培訓(xùn)、包括失能管理在內(nèi)糾正機(jī)制，以及其他創(chuàng)新方法，從而制定綜合性方案。
 
我應(yīng)該怎樣做?
如果您已經(jīng)是Morneau Shepell公司的客戶，請(qǐng)與公司代表取得聯(lián)系；如果您目前還不是該公司的客戶，請(qǐng)發(fā)送郵件至[email protected]。
不論您的組織規(guī)模、行業(yè)、以及我們之間的業(yè)務(wù)類型，我們都會(huì)幫助您與該標(biāo)準(zhǔn)保持一致，并滿足您的具體需求和目標(biāo)。
我們可以幫助組織：
優(yōu)化Morneau Shepell公司為您提供的核心服務(wù)，促成心理健康的職場(chǎng)環(huán)境。
 
通過以每項(xiàng)核心服務(wù)為基礎(chǔ)的提升計(jì)劃，解決職場(chǎng)心理健康方面的具體問題。這也許會(huì)與您的具體目標(biāo)或Morneau Shepell職場(chǎng)心理健康“5R要素”中定義的目標(biāo)有關(guān)。
心理彈性
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
恢復(fù)
重返工作崗位
消除影響
 
通過一套完整的戰(zhàn)略實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)，包括管理與職場(chǎng)心理健康相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，提升職場(chǎng)心理健康的效果和工作優(yōu)勢(shì)，充分利用心理健康和安全管理系統(tǒng)。
 
 
 
 
什么是心理健康和安全管理系統(tǒng)（PHSMS），哪些服務(wù)和資源可以幫助我執(zhí)行該系統(tǒng)?
PHSMS是標(biāo)準(zhǔn)中提供的戰(zhàn)略活動(dòng)框架。PHSMS利用一種行之有效的職場(chǎng)健康和安全框架，并明確地將其用于職場(chǎng)心理健康。PHSMS共包含五個(gè)方面：

心理健康和安全管理系統(tǒng)	MORNEAU SHEPELL公司的意見
1、  承諾、領(lǐng)導(dǎo)、參與 確保與PHSMS相關(guān)的責(zé)任和權(quán)利關(guān)系得到明確，并在整個(gè)組織內(nèi)進(jìn)行傳達(dá)。	職場(chǎng)心理健康咨詢 對(duì)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)和教育 獲得“支持” 政策制定 獲得員工認(rèn)可 確保保密性 明確多方面利益相關(guān)人的責(zé)任
2、  計(jì)劃 識(shí)別并按優(yōu)先順序處理與工作相關(guān)的心理健康和安全風(fēng)險(xiǎn)、法律規(guī)定、管理系統(tǒng)缺陷、提升機(jī)會(huì)等問題	職場(chǎng)心理健康顧問 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)和心理健康程序最佳執(zhí)行規(guī)范的缺陷分析 整體數(shù)據(jù)分析——組織成本和風(fēng)險(xiǎn) 心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查表 目標(biāo)設(shè)置 戰(zhàn)略制定及制定方法 職場(chǎng)心理健康程序及資源計(jì)劃 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)劃 變更管理計(jì)劃
3、  實(shí)施 提供并維持一個(gè)框架和適當(dāng)?shù)馁Y源，以確保遵守標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，包括與風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)相關(guān)的預(yù)防和保護(hù)措施	職場(chǎng)心理健康顧問 實(shí)施戰(zhàn)略 信息管理 現(xiàn)行的職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)與職場(chǎng)健康安全管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合   職場(chǎng)培訓(xùn) 人事領(lǐng)導(dǎo)職場(chǎng)心理健康 員工職場(chǎng)心理健康 人事變動(dòng)或轉(zhuǎn)崗 沖突、交流及人際關(guān)系 成癮研究 精神健康 壓力管理   EFAP 管理者咨詢 管理者培訓(xùn) 顧問（面談、電話、在線、自我引導(dǎo)） 彈性培訓(xùn) 工作/生活服務(wù)（法律、財(cái)政、兒童/老人照看、職業(yè)、健康） 傷病服務(wù) My EAP Mobile Device App 項(xiàng)目 “第一時(shí)間談話” 語音咨詢
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4、  評(píng)估及糾正措施 建立并維持一定的程序，監(jiān)督、測(cè)量、記錄PHSMS的心理健康和安全合規(guī)性及效用，同時(shí)尊重個(gè)人隱私和秘密。	職場(chǎng)心理健康顧問 進(jìn)度、質(zhì)量、效果回顧 程序評(píng)估 影響評(píng)估 PHSMS回顧 職場(chǎng)心理健康記錄
5、  管理回顧及持續(xù)實(shí)施 建立并維持一定的程序，定期地對(duì)PHSMS的管理效果以及目標(biāo)的達(dá)成程度進(jìn)行回顧。	職場(chǎng)心理健康顧問 持續(xù)的成本風(fēng)險(xiǎn)和需求評(píng)估 定性的信息反饋回顧 可持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃

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